Support WordPress

Assistance WordPress à la demande — sans engagement

Bugs, lenteurs, mise à jour bloquée, personnalisation de thème ou ajout de fonctionnalité : notre équipe intervient directement sur votre WordPress. Devis fixe avant chaque intervention, résultat garanti 7 jours.

Corrections & Bugs

  • ✓ Page blanche, erreur 500, conflit de plugins
  • ✓ Formulaire ou paiement bloqué
  • ✓ Mise à jour ratée
  • ✓ Site piraté, nettoyage malware
  • ✓ Accès back-office perdu

Évolutions & Personnalisation

  • ✓ Ajout de fonctionnalité ou plugin
  • ✓ Personnalisation CSS ou design
  • ✓ Optimisation vitesse & SEO
  • ✓ Migration d’hébergeur ou domaine
  • ✓ Formation WordPress (1 h visio incluse)

Besoin d’interventions régulières ? Notre contrat de maintenance WordPress inclut un crédit temps mensuel et une priorité d’intervention.

Comment fonctionne notre support ?

📝
Étape 1
Décrivez votre besoin
Chat, email ou formulaire — réponse sous 30 min
🔍
Étape 2
Diagnostic & devis fixe
Devis envoyé avant toute action
⚙️
Étape 3
Intervention
Accès sécurisé, travail en coulisses
✅
Étape 4
Validation
Vous vérifiez — garanti 7 jours
+15 ansd’expertise WordPress
Réponse 30minpar chat 7j/7
Garantie 7 jourssi le bug revient, on revient
Propriétaire 100%aucun abonnement SaaS imposé

Nos zones d’intervention

Lyon · Grenoble · Valence · Vienne · Annonay · Saint-Étienne · Roussillon · Beaurepaire

Questions fréquentes — Support WordPress

Quelle est la différence entre support, maintenance et dépannage ? +
Le support est réactif aux demandes ponctuelles (ajout de fonctionnalité, correction de bug, formation). La maintenance est proactive (mises à jour, sauvegardes, surveillance). Le dépannage intervient en urgence en cas de panne critique.
Comment vous contacter pour une demande de support ? +
Par chat intégré (8h-20h 7j/7), par email ou via notre formulaire de contact. Réponse garantie sous 30 minutes en journée.
Combien coûte une intervention de support ? +
Chaque intervention est chiffrée avant exécution : devis fixe, sans surprise, sans facturation à l’heure. Vous validez avant que nous intervenions.
Avez-vous besoin d’un accès à mon site ? +
Oui. Identifiants WordPress et FTP si nécessaire, partagés via un canal sécurisé. Accès révoqué après chaque intervention.
Le résultat est-il garanti ? +
Oui — 7 jours. Si le problème traité se reproduit dans les 7 jours, nous intervenons à nouveau sans frais supplémentaires.

Intervention en Isère, Rhône, Drôme, Loire et Ardèche

Maintenance et dépannage WordPress en présentiel ou télépresence pour toute la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Pages locales : Grenoble (38) · Lyon (69) · Valence (26) · Vienne (38) · Saint-Étienne (42) · Annonay (07) · Roussillon (38) · Beaurepaire (38)

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